İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, VARANTECH ENERJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. tarafından işletilen https://www.th3d.com.tr/ üzerinden gerçekleştirilen siparişlere ilişkin iptal, iade ve geri ödeme koşullarını düzenler.

1. Genel Bilgilendirme

Web sitemiz üzerinden satın alınan ürünler:

• 3D baskı hizmetleri

• Kişiye özel üretilen ürünler

• Standart ürünler (varsa)

olmak üzere farklı kategorilere ayrılır ve iade koşulları ürün türüne göre değişiklik gösterebilir.

2. Sipariş İptali

✅ Üretim Öncesi İptal

Siparişiniz:

• Üretim sürecine alınmadan önce iptal edilebilir

• İptal talebi onaylandığında ücret iadesi yapılır

👉 İptal talebi için: [email protected]

❗ Üretim Başladıktan Sonra

3D baskı hizmetleri:

• Kişiye özel üretim kapsamında değerlendirilir

• Üretim başladıktan sonra sipariş iptal edilemez

3. Cayma Hakkı (Tüketici Hakkı)

Normal şartlarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketiciler 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

🚫 Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

• Kişiye özel üretilen 3D baskı ürünleri

• Kullanıcı tarafından yüklenen model dosyalarına göre üretilen ürünler

• Özel ölçü veya tasarıma göre üretilen ürünler

4. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda iade talebinde bulunabilirsiniz:

✅ Ayıplı / Hatalı Ürün

• Ürün hasarlı, eksik veya hatalı üretilmişse

• Ürün sipariş detaylarına uygun değilse

📌 Bu durumda:

• Teslimattan itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir

• Ürün incelendikten sonra:

  • Ücretsiz yeniden üretim veya

  • Ücret iadesi yapılır

❗ İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kişiye özel üretilmiş ürünler (ayıp yoksa)

• Kullanıcı kaynaklı hatalı model dosyaları

• Ürünün kullanım sonrası zarar görmesi

• Ürün beklentiye uygun olsa da “beğenmeme” durumu

5. 3D Baskıya Özel Koşullar

3D baskı hizmetlerinde:

• Ürün, kullanıcı tarafından sağlanan model dosyasına göre üretilir

• Modeldeki hatalar (ölçek, kalınlık, tasarım vb.) kullanıcı sorumluluğundadır

• Üretim sürecine bağlı olarak:

  • Katman izleri

  • Küçük yüzey farklılıkları
    oluşabilir ve bunlar üretim hatası sayılmaz

6. Geri Ödeme Süreci

İade onaylandıktan sonra:

• Ödeme, kullanılan ödeme yöntemine göre iade edilir

• İade süresi bankaya bağlı olarak değişebilir

• Ortalama iade süresi: 3–10 iş günü

7. Kargo ve İade Gönderimi

• Ayıplı ürünlerde iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır

• Diğer durumlarda kargo ücreti ALICI’ya aittir (uygulanabildiği durumlarda)

8. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için:

📧 [email protected]